VN 
Thời gian là vàng bạc, số liệu là của cải. Ngày nay, bất cứ doanh nghiệp nào cũng có phòng Công nghệ Thông tin, để bảo đảm luồng số liệu luôn được lưu chuyển thông suốt và nhanh chóng, hiệu quả và an toàn. Trung tâm của hệ thống này là các máy chủ, là hạ tầng mạng, để từ đó, như một trái tim, phân phối tài sản tri thức tới toàn bộ doanh nghiệp. Techlink sẽ đồng hành cùng với phòng CNTT, cùng hỗ trợ và bảo vệ trái tim doanh nghiệp
Dù với một hệ thống máy chủ mạnh đến đâu đi nữa, vẫn luôn tiềm tàng những lỗi hệ thống, lỗi vận hành. Chẳng hạn như nhiều doanh nghiệp sử dụng hệ thống lưu trữ RAID 5 nhưng đã bị hỏng 2 ổ đĩa đồng thời. Cơ sở dữ liệu đã có backup nhưng vẫn hỏng cả dữ liệu backup... Các chuyên gia của Techlink với năng lực và kinh nghiệm phong phú sẽ có các tư vấn phù hợp, có thể là đưa ra các giải pháp hiệu quả, hoặc đơn giản chỉ là những mẹo nhỏ, bổ sung vào qui trình xử lý. Techlink cũng đưa ra các gói dịch vụ bảo trì máy chủ khác nhau phù hợp với nhiều doanh nghiệp, nhằm nâng cao khả năng sẵn sàng của các máy chủ lên tới 100%, bảo đảm vận hành thông suốt không gián đoạn với hiệu năng cao nhất.
|
Bảo trì và hõ trợ máy chủ |
Cơ bản |
Chuẩn |
Cao cấp |
|
Cam kết dịch vụ |
8x5, |
8x5, |
24x7 |
|
HÌNH THỨC HỖ TRỢ |
|||
|
Hỗ trợ qua điện thoại |
√ |
√ |
√ |
|
Hỗ trợ từ xa |
√ |
√ |
√ |
|
Hỗ trợ tại chỗ |
1 |
2 |
Không giới hạn |
|
Hỗ trợ khẩn |
2 |
4 |
Không giới hạn |
|
BẢO TRÌ PHẦN MỀM |
|||
|
Cập nhật các bản vá lỗi của Microsoft |
√ |
√ |
√ |
|
Theo dõi và khắc phục các thông báo lỗi có trong Window Event log, Disk RAID log, Mail log, Backup log,.. |
√ |
√ |
√ |
|
Theo dõi hoạt động của máy chủ qua trạng thái (ON/OFF) của Network |
|
√ |
√ |
|
Quản lý và cảnh báo từ xa các dịch vụ cơ bản như Email, SQL, Web và các ứng dụng quan trọng khác/ Tự động tái kích hoạt lại các dịch vụ trong trường hợp bị dừng. |
|
√ |
√ |
|
Quản lý và thông báo tình trạng sử dụng tài nguyên trên các đĩa cứng |
|
√ |
√ |
|
Kiểm tra và cấu hình DNS, DHCP, Proxy, File sharing,… |
√ |
√ |
|
|
Sao lưu toàn bộ hệ thống |
√ |
√ |
√ |
|
BẢO TRÌ PHẦN CỨNG |
|||
|
Đánh giá nhu cầu cần thiết phải nâng cấp phần cứng |
√ |
√ |
√ |
|
Làm vệ sinh CPU, Mainboard, Power Supply, Fan |
√ |
√ |
|
|
BẢO MẬT |
|||
|
Quản lý tài khoản người dùng |
√ |
√ |
√ |
|
Quản lý việc chia sẻ Files |
√ |
√ |
√ |
|
Quản lý và cập nhật các chương trình chống Virus |
√ |
√ |
√ |
|
Diệt Virus |
√ |
√ |
√ |
|
Quản trị Group Policy |
√ |
√ |
√ |
|
BÁO CÁO |
|||
|
Hàng năm |
√ |
√ |
√ |
|
Hàng tháng |
√ |
√ |
√ |
|
Khẩn |
|
√ |
