VN 
Những giải pháp bảo trì và hỗ trợ máy trạm của chúng tôi đảm bảo máy tính của quý vị hoạt động hiệu quả, luôn được bảo vệ, tránh được các rủi ro công nghệ như spam, vi rút...
|
Hỗ trợ và bảo trì máy trạm |
Cơ bản |
Chuẩn |
Cao cấp |
|
Cam kết dịch vụ |
8x5, |
8x5, |
24x7 |
|
HÌNH THỨC HỖ TRỢ |
|||
|
Hỗ trợ qua điện thoại |
√ |
√ |
√ |
|
Hỗ trợ từ xa |
√ |
√ |
√ |
|
Hỗ trợ tại chỗ |
01 lần/tháng |
02 lần/tháng |
Không giới hạn |
|
Hỗ trợ khẩn cấp |
2 |
4 |
Không giới hạn |
|
BẢO TRÌ PHẦN MỀM |
|||
|
Kiểm tra và sửa lỗi hệ thống |
√ |
√ |
√ |
|
Xóa file rác |
√ |
√ |
√ |
|
Kiểm tra và xóa vi rút |
√ |
√ |
√ |
|
Tối ưu hóa máy trạm và cập nhật các bản vá |
√ |
√ |
√ |
|
Cài đặt phần mềm theo yêu cầu |
√ |
√ |
√ |
|
Sao lưu dữ liệu cho toàn bộ hệ thống |
√ |
√ |
|
|
BẢO TRÌ PHẦN CỨNG |
|||
|
Kiểm tra & nâng cấp phần cứng |
√ |
√ |
√ |
|
Làm vẹ sinh CPU, Monitor, Keyboard, Mouse |
01 lần/năm | 02 lần/năm | |
|
BÁO CÁO |
|||
|
Hàng năm |
√ |
√ |
√ |
|
Hàng tháng |
√ |
√ |
√ |
|
Khẩn |
|
√ |
